Quantcast

Køb og Leveringsbetingelser

Boom Watch Company AB (559060-6603) udfører forretninger for Boom Watches.

Du skal være over 18 år for at handle hos BOOM Watches. Er du yngre, skal købet godkendes af en værge. Vi forbeholder os retten til at afbestille ordrer fra enhver, der afgiver forkerte personoplysninger eller har betalingsanmærkninger.

Information om priser og produkter kan blive påvirket af tastefejl, force majeure, stigninger i priser fra leverandører, eller at produktet er udsolgt. Alle priser er inkl. moms på 25%.

1. FORSENDELSESDATO
Produkter bliver sædvanligvis sendt inden for 2-4 arbejdsdage, efter at ordren er afgivet. I tilfælde af forsinkelser bliver du informeret via e-mail senest 4 dage efter købet. Hvis vi ikke leverer i tide, er du berettiget til at annullere din ordre.

2. BEKRÆFTELSE
Når vi har modtaget din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen. Det er vigtigt, at du tjekker, at alle informationer i forbindelse med bestillingen er korrekt indtastet. Kontakt venligst vores kundeservice på (customerservice@boomwatches.com), hvis du har spørgsmål til ordrebekræftelsen.

Hvis du vil afbestille eller ændre din bestilling, bedes du kontakte kundeservice så hurtigt som muligt. Hvis din bestilling er klar til afsendelse eller allerede er blevet sendt, kan den ikke annulleres eller ændres.

3. BETALINGSMULIGHEDER
Ved et eventuelt køb forbeholder vi os retten til at foretage et kredittjek af kunden gennem Klarna AB. Disse informationer vil ikke påvirke din kreditværdighed på nogen måde og kan kun ses af os som forhandler. Vi tjekker kun din kreditværdighed, hvis du betaler via faktura. Betaler du med kreditkort, foretager vi ikke en kreditvurdering.

Har du allerede betalt og vil annullere dit køb, og følger du processen på korrekt vis, får du pengene refunderet inden for 30 dage. Vi har to betalingsmuligheder, du kan vælge imellem:

Klarna faktura - betal inden 14 dage: Vælger du denne mulighed, sender vi fakturaen sammen med de bestilte varer. Betalingen bør være modtaget inden 14 dage efter datoen på fakturaen.

Betalingskort - betal det fulde beløb med kort:
Kortbetaling håndteres af DIBS (www.dibs.se) for at garantere en hurtig og sikker betaling. Det koster ikke ekstra at betale med betalings- eller kreditkort. For øjeblikket accepterer vi kun VISA og MasterCard. Efter at have valgt betalingskort som betalingsmetode bliver du sendt videre til en sikker hjemmeside til betaling med kort hos DIBS. Når du har valgt din korttype, indtaster du kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode (CCV) og navnet på kortets ejer. Informationerne bliver tjekket, og dit kort bliver kontrolleret, så vi kan tjekke, om der er dækning for købssummen. Summen reserveres på en konto hos os, indtil produktet er blevet sendt. Først når varen afsendes, hæver vi beløbet fra din konto og overfører beløbet via DIBS til Boom Watches. DIBS håndterer dine kortinformationer og lever op til kravene for PCI-DSS.

4. FRAGT OG LEVERING
Ordrer på mindst 3 produkter eller ordrer, der overstiger en pris på 100€, sendes med gratis fragt. Der opkræves imidlertid fragt ved mindre forsendelser.

Varen sendes til din postkasse. Store pakker (for store til postkassen) eller forsendelser af en værdi på 1.000 DKK eller mere sendes til det nærmeste posthus/afhentningssted.

Når pakken er registreret på posthuset, modtager du en sms om, at din pakke er ankommet. Derfor er det vigtigt, at du altid angiver et gyldigt telefonnummer, når du handler hos Boom Watches. Posthuset/afhentningsstedet kræver, at du fremviser gyldigt billed-ID, såsom kørekort eller pas. Uden gyldigt billed-ID kan du ikke få udleveret din pakke.

Vi sender alle vores pakker med PostNord, FedEx og DHL. Hvis varerne bliver beskadigede eller går tabt i løbet af forsendelsen fra os til dig, er Boom Watch Company AB finansielt ansvarlig. Du skal dog informere vores kundeservice om dette inden for en rimelig periode (2 måneder). I forhold til pakker, der ikke bliver afhentet, opkræver vi et gebyr på 234 DKK for hver levering. Dette stemmer overens med vores reelle administrationsomkostninger.

Skulle du ønske at returnere produktet, ligger det finansielle ansvar hos dig, hvis varen bliver væk eller beskadiget under returforsendelsen.

5. FORTRYDELSESRET
Kunder hos Boom Watches har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter at have modtaget varerne. Denne ret gælder kun, hvis uret ikke er blevet anvendt og bliver returneret i samme emballage som ved leveringen.

Du skal tage kontakt til vores kundeservice via en online formular på hjemmesiden. Dette skal ske inden 14 dage efter modtagelse af varen. Denne proces skal følges, inden du returnerer den enkelte vare. Vi beder dig altid om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og/eller kvitteringen/fakturaen, da vi skal vi bruge dit ordrenummer og kontaktoplysningerne.

Boom Watches modtager ikke pakker, hvis du sender dem pr. efterkrav, eller hvis du ikke har givet os besked om returforsendelsen. Denne skal bekræftes af vores kundeservice.

6. GARANTI
Der er 2 års garanti på alle vores dele/ure. Denne garanti dækker produktionsfejl og/eller fejl i forhold til materialer inden for garantiperioden.

Garantien dækker ikke:
Skader opstået ved forkert brug
Skader opstået ved justeringer foretaget af andre end fagmænd
Skader på krone, stift eller knapper
Skader på glasset
Skader på rem og kæder forårsaget af uforsigtig brug
Slid og skader på grund af fugt på læderremmen.

7. KUNDEREGISTRERING
BOOM Watches opbevarer informationer om vores kunder i et register, så vi kan levere de bestilte produkter og følge op på garantien. De registrerede informationer kan også bruges til distribution af tilbud. Bemærk, at dette register ikke vil blive videregivet til en tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde. Dette vil sige, at ovennævnte register kun er tiltænkt brug af BOOM Watches. 

Vores register håndteres ifølge anbefalingerne i henhold til Persondataloven. Kontakt venligst kundeservice, hvis du gerne vil se dine personoplysninger i vores register.

8. LEVERINGER UDEN FOR EU
Forsendelser til lande uden for EU kan blive pålagt yderligere skat, toldafgifter og/eller andre afgifter, som opkræves, når pakken ankommer til dit hjemland. Boom Watches sender din pakke i henhold til Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Dette betyder, at vi ikke opkræver moms, skatter og/eller afgifter på ordrer til lande uden for EU, og vi kan derfor ikke forudsige, hvad dine specifikke ekstraomkostninger beløber sig til. Skulle sådanne ekstraomkostninger blive opkrævet, skal de betales. Ellers når din pakke ikke gennem tolden. Kontakt venligst din lokale toldmyndighed for nærmere information. Som kunde er du ansvarlig for returneringer grundet ordrer, der annulleres, defekte produkter og andre returneringsårsager.

9. SIKKERHED
Vi bruger SSL (Secure Socket Layer). Dette er en protokol for sikker dataoverførsel via internettet eller andre netværk. SSL-protokollen håndterer data på forskellig vis og krypterer informationerne.

10. Klager
I tilfælde af en klage følger Boom Watches anbefalingerne fra Forbrugerklagenævnet.